תחומי אחריות:

ניהולו הובלת פרוייקטים בתחום , כולל איפיון תכנון והטמעה

תיאום בין צוותי מערכות מידע וצוותי משאבי אנוש כולל עבודה מול גורמים עיסקיים בארגון להבנת הדרישות

ניהול תחזוקה שוטפת של המערכת

ניהול משימות ודרישות חדשות , כולל תיעדוף

ניהולצוות 2-3 עובדים כולל מיישם ומנהלן מערכת

כתיבתאיפיונים ודרישות על פי דרישות משאבי אנוש וגורמים בארגון

אינטגרציהעם גורמים נוספים במערכות מידע וניהול המשימות השוטפות של המערכת

בנייתתהליך תמיכה לניהול שוטף של המערכת

עבודהעם SAP  להיכרותעם יכולות חדשות ועידכוני גרסה

ניסיון:

1. ניסיון בניהול צוות HRIS 2-3 שנים בארגונים גדולים
 
2. ניסיון בעבודה עם מערכות HR , גיוס ,     חילן וכו'
3. ניסיון     בהובלת פרוייקט הטמעה של מערכת SAP 3-5 שנים     כולל מודול ניהול עובדים, גיוס, ביצועים ולמידה
4. הכשרה     או הסמכות בתחום SAP     SUCCESS FACTORS

כישורים

1. יכולת     ניהול והובלה של פרוייקטים מורכבים
2. יכולת     פתירת בעיות

המשרה פונה לגברים ונשים כאחד

תיאור התפקיד:

·       ניהול מחלקה המונה כ-40 עובדים ומכילה תחומי פיתוח וניהול פרויקטים/ מוצרים בעולמות ה- CRM , הטלפוניה והערוצים

·       אחריותטכנולוגית ופרויקטלית על מערכת ה-CRM (לרבות הדיוור והאוטומציה), הטלפוניה וה-IVR.

·       הובלת פרויקטיטרנספורמציה בהיקף של עשרות מליוני שקלים ובעלי אימפקט משמעותי לארגון.

דרישות התפקיד:

·       השכלהאקדמאית במדעי המחשב או הנדסת תעשיה וניהול- חובה

·       ניסיוןרחב ומוכח בהובלת יחידות Delivery של מערכות ומוצרי  CRM

·       רקעוניסיון בניהול פיתוח/ יישום והטמעה של פלטפורמת MS 365 והיכרות עם Power Automate, Dynamics

·       רקעבניהול פיתוח/ יישום והטמעה של מערכות Marketing Automation, CDP, Omnichannel, Bot

·       ניסיוןבפרויקט מיגרציה לענן של פלטפורמת CRM- יתרון משמעותי

·       הכרותמעמיקה עם טכנולוגיות עדכניות בארכיטקטורה מודרנית, לרבות תשתיות ושירותי ענן

·       רקעבניהול מערכות Call Center לרבות טלפוניה ו IVR , אינטגרציית טלפוניה- CRM ( CTI )

·       ניסיוןבניהול ספקי תוכנה ותשתיות

·       ניסיון מוכח בהובלה וניהול של מוצרים ופרויקטים עסקיים משמעותיים ואחריות על יישומיםארגוניים המשמשים אלפי משתמשים

·       יכולת מוכחת בהובלה של יחידות הכוללות מנהלים וצוותי פיתוח בהיקף של לפחות 30 עובדים

·       רקע הכולל הטמעה של מתודולוגית פיתוח אג'ילית ותהליכי עבודה מתקדמים

·       הבנה טכנולוגית מעמיקה, הכוללת ארכיטקטורה, אינטגרציה, מערכות Enterprise , בסיסי נתונים מתקדמים, רכיבי תשתית ואבטחת מידע

יכולות נדרשות:

·       רמה אישית ומקצועית גבוהה

·       יכולתו מוטיבציית למידה גבוהה

·       ראיה והבנה מערכתית ותהליכית ברמה גבוהה

·       יכולת ירידה לפרטים

·       יכולת תכנון ותאום עבודה 

·       שיטתיות , חשיבה מאורגנת

·       תודעת שרות גבוהה

·       יכולת קבלת ביקורת בונה, הפקת לקחים ושיפור מתמיד

המשרה פונה לגברים ונשים כאחד

דרישות התפקיד

• 3+ שנות ניסיון בפיתוח מערכות 365Microsoft Dynamics CRM  בענן – חובה
• ניסיון ושליטה מלאה בפיתוח .Net  - חובה
• שליטה והבנה מלאה בפיתוח Plugins עבור ה-CRM - חובה
• שליטה מלאה ב JavaScript ו- C#  - חובה
• הכרות עמוקה עם פיתוח Web – API – חובה
• ניסיון בעבודה בעקרונות OOP-חובה
• ידע וניסיון ב -SQL – חובה
• ניסיון בפרויקט שדרוגי מערכות On Prem לענן– יתרון
• ידע וניסיון בפיתוח TypeScript-יתרון
• ידע וניסיון בפיתוח React-יתרון
• ידע וניסיון בפיתוח בSSIS – יתרון
• ניסיון ב-Power     Platform – יתרון
• היכרות עם רכיבי PAAS של  AZURE- יתרון
• ניסיון בחיבור מערכת ה-CRM שבענן לרכיבי     AZURE-יתרון
• היכרות עם יכולות הוונילה של ה-CRM במודולי ה-Customer Service/Sales/Marketing -יתרון

   כישורים אישיים 

• יחסי אנוש מעולים

• יכולת עבודה בצוות
• יכולת למידה עצמית
• יכולת עמידה בתנאי עומס ולוחות זמנים

‍

• אחריות להובלת הפיתוח הטכנולוגי של כלל הנכסים הדיגיטליים של החברה, תוך שילוב חדשנות טכנולוגיות ומימוש האסטרטגיה הדיגיטלית.
• הזדמנות מדהימה לקחת חלק מוביל בעשייה מרתקת, מלאת משמעות, בתחום טכנולוגיות פיננסיות.
• הגדרת פתרונות טכנולוגיים וביצוע אינטגרציות בין העלום העסקי לעולם הטכני.
• ניהול צוות עובדים הנותנים מענה לכל צרכי הדיגיטל של החברה – מדובר על ניהול אנשי פיתוח, QA , מנהלי פרויקטים
• ניהול ממשקים מרובים ועבודה מול דרגים בכירים
• אחריות כוללת לעמידה בתוכנית העבודה, תוך שיפור מתמיד ביכולות ה delivery והאיכות
• מצריך הבנה טכנית גובהה לצד הבנה מעמיקה של דרישות הצד העסקי (עובדים מול הביזנס בשוטף ויכולת לממש את הפתרונות הדיגיטליים הרלוונטיים לדרישות העסקיות.
• התפקיד כולל אחריות על הקמה של מערכות/פרויקטים וגם תחזוקה שלהם בשוטף.
• ניהול צוות פיתוח/ מנהלי פרויקטים בעולמות הדיגיטל עבור יחידה הנותנת שירות ללקוחות קצה.
• פיתוח/הקמה ותחזוקה של מערכות דיגיטל מסוגים שונים, הן עבור לקוחות קצה והן עבור מוקדי שירות ומכירה

‍